Conocer el clima organizacional de tu empresa es fundamental porque permite entender la visión de los empleados sobre las políticas y prácticas de los empleadores, así como de sus relaciones laborales.
¿Por qué medir el Clima Organizacional?
En el mundo empresarial actual, el clima organizacional se ha convertido en un factor clave para el éxito de una empresa. Medir el clima organizacional implica evaluar el ambiente de trabajo, las actitudes de los empleados y la percepción general de la cultura empresarial. Esta práctica se ha vuelto cada vez más popular, ya que proporciona una serie de beneficios significativos para las organizaciones.
Identificación de problemas y oportunidades
La medición del clima organizacional permite identificar los problemas y desafíos que pueden afectar el desempeño y la satisfacción de los empleados. Al recopilar datos sobre el ambiente laboral, las relaciones interpersonales y otros aspectos relevantes, las empresas pueden detectar áreas problemáticas y tomar medidas correctivas.
Esto les brinda la oportunidad de implementar mejoras y optimizar el ambiente de trabajo para aumentar la productividad y la moral de los empleados.
Retención de talento
Un clima organizacional positivo y saludable es fundamental para retener a los colaboradores talentosos y evitar la rotación de personal. La medición del clima organizacional permite comprender cómo se sienten los empleados acerca de su trabajo, su relación con los líderes y compañeros, y su grado de satisfacción general.
Al conocer estos aspectos, las empresas pueden tomar medidas proactivas para crear un entorno de trabajo más atractivo y satisfactorio, lo que a su vez aumenta la lealtad y compromiso de los empleados.
Mejora de la comunicación y la colaboración
La medición del clima organizacional fomenta una comunicación más abierta y transparente dentro de la empresa. Al realizar encuestas o entrevistas para recopilar información, se brinda a los empleados la oportunidad de expresar sus opiniones y preocupaciones de manera confidencial.
Esto crea un canal de comunicación bidireccional y permite a la empresa comprender mejor las necesidades y expectativas de su personal. Al tener en cuenta esta retroalimentación, las organizaciones pueden promover la colaboración, fortalecer el trabajo en equipo y construir relaciones más sólidas entre empleados y líderes.
Aumento del compromiso y la productividad
Un clima organizacional positivo se traduce en un mayor compromiso y una mayor productividad de los empleados. Cuando los empleados se sienten valorados, respetados y motivados, es más probable que se esfuercen al máximo en su trabajo.
Al medir el clima organizacional, las empresas pueden identificar las áreas en las que deben trabajar para mejorar el compromiso y la satisfacción de sus empleados. Esto puede incluir la implementación de programas de reconocimiento, la promoción de un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, o la mejora de la gestión del desempeño.
Para estudiar el clima organizacional de una empresa es necesario prestar atención a ciertos factores que influyen en el comportamiento de los individuos y que pueden ser medidos. Dichas causas pueden originarse en base a distintas variables dentro de la organización, como el ambiente físico, social, las distintas formas de comportamiento, etc. La gama de variables puede ser tan amplia que los especialistas no han llegado a un consenso sobre cómo definir la cantidad y naturaleza de estos factores, que han sido bautizados en la literatura empresarial como dimensiones.
Para Litwin y Stinger, existen nueves dimensiones que repercuten en la generación del clima organizacional. Estas son:
1. Estructura
Esta dimensión engloba todo lo referente a las reglas, procedimientos y niveles jerárquicos dentro de una organización. La estructura de una empresa puede condicionar la percepción que los colaboradores tienen sobre su centro de trabajo.
2. Responsabilidad
También conocida como ’empowerment’, esta dimensión se refiere al nivel de autonomía que tienen los trabajadores para la realización de sus labores. En este aspecto es importante valorar el tipo de supervisión que se realiza, los desafíos propios de la actividad y el compromiso hacia los resultados.
3. Recompensa
Consiste en la percepción que tienen los colaboradores sobre la recompensa que reciben en base al esfuerzo realizado. Conlleva no sólo el establecimiento de un salario justo, sino de incentivos adicionales (no necesariamente monetarios) que motiven al trabajador a realizar un mejor desempeño.
4. Desafío
Este aspecto se enfoca en el control de los trabajadores sobre el proceso de producción, sean bienes o servicios, y de los riesgos asumidos para la consecución de los objetivos propuestos. Se trata de un factor muy importante en la medida que contribuye a generar un clima saludable de competitividad.
5. Relaciones
El respeto, la colaboración y el buen trato son aspectos determinantes en esta dimensión en la medida que influyen en la productividad y en la generación de un ambiente grato de trabajo.
6. Cooperación
Aunque guarda similitudes con la dimensión anterior, la ‘cooperación’ se enfoca principalmente en el apoyo oportuno y la existencia de un sentimiento de equipo que contribuya al logro de objetivos grupales.
7. Estándares
Se refiere a la percepción de los trabajadores sobre los parámetros establecidos por la empresa en torno a los niveles de rendimiento. En cuanto las exigencias sean razonables y coherentes, los colaboradores percibirán que existe justicia y equidad.
8. Conflictos
¿Cuál es la reacción ante una crisis? La forma en la que los superiores enfrentan los problemas y manejan las discrepancias influye en la opinión generalizada que tienen los trabajadores sobre el manejo de conflictos dentro de la empresa.
9. Identidad
Esta última dimensión evoca el sentimiento de pertenencia hacia la organización. Este factor indica qué tan involucrados están los trabajadores con los objetivos de la empresa y qué tan orgullosos se sienten de formar parte de esta.
👥 Si deseas adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para identificar y aplicar diversos métodos y herramientas para evaluar el desempeño y clima laboral, te esperamos en nuestro Programa de Formación en Herramientas y Evaluación del Desempeño, más información aquí.
Fuente: Mandomedio y ESAN