Especialización en Dirección y Gestión de la Comunicación Interna

Acerca del programa

El programa se realizará a través de sesiones en vivo por nuestro campus virtual integrado con la aplicación zoom.us. Que permite al alumno:

Conectarse desde la comodidad de su casa u oficina en tiempo real.
Realizar preguntas en vivo al docente.
Interactuar con sus compañeros de clase.
Todas las clases en vivo son grabadas y cargadas a nuestro campus virtual, donde el alumno podrá verlo las 24 horas del día, facilitando su aprendizaje.

El programa de Especialización en Dirección y Gestión de la Comunicación Interna, brinda a los participantes las principales herramientas para el diagnóstico e implementación de programas de comunicación interna.

Dirigido a:

Profesionales de Recursos Humanos, Relacionistas Públicos, Asistente Social, Comunicadores y todo profesional encargado de la Comunicación Interna en las organizaciones.

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Malla curricular

Módulo I: Tendencias de la Comunicación Interna

Modelos de comunicación Interna.
Buenas prácticas en la comunicación interna.
El rol de RRHH en la comunicación interna.

Módulo II: Diagnóstico de la Comunicación Interna

Identificación de necesidades del cliente interno.
Herramientas para el diagnóstico.
Mapas de empatía para la comunicación interna.
Identificación de públicos y canales de comunicación interna.

Módulo III: Plan de Comunicación Interna

Estructura del plan de comunicación.
Elaboración paso a paso del plan de comunicación.
Diseño de campañas de comunicación Interna.
Indicadores para la medición de la comunicación interna.

Módulo IV: Gestión de la Comunicación para el cambio Organizacional

Rol de la gerencia en el cambio organizacional.
Gestión de la experiencia del empleado.
Manejo de la reputación interna.
Diseño de marca empleadora.
Gestión del compromiso organizacional.

Docente

Lic. Kiara Zavala Peralta

Especialista en Liderazgo, Endomarketing, Creative Marketing y Comunicación Interna por la Universidad Pacífico. Maestrando en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas en la Universidad del Pacífico. Licenciada en Comunicación por la Universidad de Piura. En la actualidad, desempeña como Analista Senior de Comunicación Interna en Caja Piura, encargada de estructurar y diseñar la estrategia de comunicación interna de la organización.

Ha laborado como Coordinadora de Comunicación Interna en Innova School. Analista Senior de Comunicaciones en Industrias San Miguel Perú – Chile. Como consultora de proyectos desarrolló estrategias de comunicación interna para diversos clientes corporativos, como Repsol, Nexa, BCP, Sodimac y Maestro. Speaker invitada por la Universidad Peruana Antenor Orrego abordando el tema “Nuevas tendencias en la Comunicación Corporativa”. En el Programa Internacional Agile HR organizado por AMA Agile Academy, taller “Impulsa tu crecimiento profesional” a los colaboradores de Verne Future y Digital Break.